退订条款
预订
预订必须以书面形式通过电子邮件发送至 [email protected] - 我们将向客户发送特定表格。必须包括有关预订的每一个细节。这包括每位旅客的姓名、航班信息、是否需要从凯夫拉维克机场接送服务，以及住宿、旅游和其他请求服务的详细信息，例如与特定需求相关的服务。
在您确认预订后，将收到一封电子邮件，其中包含您的预订编号和购买的服务清单。您还将收到一封电子邮件，其中包含确认发票。您可以打印出这些文件或者在手机上出示，在参团时，入住酒店时，并在您访问冰岛期间将它们作为付款证明和凭证带到冰岛。
请仔细检查您的确认和文件中的所有详细信息，以确保它们完全符合您的要求。如果没有，请致电 +354 585 4000 联系我们。
单人间， 双人间，三人间和四人间
单人入住通常需要支付单人房费。单人间不保证提供双人间或双床间，在某些情况下可能更小。一张双人床通常由两张单人床拼在一起组成，使用双人床底床单（尽管许多酒店为双人床提供单人羽绒被并不罕见）。对于三人或四人入住，这可能是标准尺寸的房间，地板上有一张行军床、折叠床或床垫，因此空间将受到限制。
客房清单
住宿清单必须在旅客抵达前 10 周（70 天）之前发送给 IB，最终住宿清单必须在旅客抵达前至少 6 周（42 天）发送给 IB
预订必须以书面形式通过电子邮件发送至 [email protected] - 我们将向客户发送特定表格。必须包括有关预订的每一个细节。这包括每位旅客的姓名、航班信息、是否需要从凯夫拉维克机场接送服务，以及住宿、旅游和其他请求服务的详细信息，例如与特定需求相关的服务。
在您确认预订后，将收到一封电子邮件，其中包含您的预订编号和购买的服务清单。您还将收到一封电子邮件，其中包含确认发票。您可以打印出这些文件或者在手机上出示，在参团时，入住酒店时，并在您访问冰岛期间将它们作为付款证明和凭证带到冰岛。
请仔细检查您的确认和文件中的所有详细信息，以确保它们完全符合您的要求。如果没有，请致电 +354 585 4000 联系我们。
单人间， 双人间，三人间和四人间
单人入住通常需要支付单人房费。单人间不保证提供双人间或双床间，在某些情况下可能更小。一张双人床通常由两张单人床拼在一起组成，使用双人床底床单（尽管许多酒店为双人床提供单人羽绒被并不罕见）。对于三人或四人入住，这可能是标准尺寸的房间，地板上有一张行军床、折叠床或床垫，因此空间将受到限制。
客房清单
住宿清单必须在旅客抵达前 10 周（70 天）之前发送给 IB，最终住宿清单必须在旅客抵达前至少 6 周（42 天）发送给 IB
付款条件
Iceland Beyond 接受 Visa、Visa Electron、MasterCard、Diners Club、银联、JCB、美国运通和 Maestro。
Iceland Beyond 接受 Visa、Visa Electron、MasterCard、Diners Club、银联、JCB、美国运通和 Maestro。
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对于个人旅游
个人旅游套餐的总价的 20% 的不可退还，押金应在抵达前 6 周（42 天）完成支付。预订金帮您预订酒店，行程，其他服务确保价格不变
对于团体旅游
团体总套餐价格的 20% 的不可退还押金应在抵达前 10 周（70 天）完成支付。预订金帮您预订酒店，行程服务确保价格不变
全款付款
团体和个人的押金（全额支付的20%）应在旅客抵达前至少8周（56天）或在6周（42天）内确认预订后到达，最终发票将及时发送。 对于在抵达冰岛前 31 天或更长时间进行的所有预订，必须在预订时支付 20% 的不可退还押金。 对于在抵达冰岛前 30 天内进行的所有预订，必须在预订时支付全额费用。 如果付款进一步延迟，IB 将保留将预订视为取消并撤回其服务确认的权利。
请注意：我们的一些假期套餐可能有更严格的付款规则，在这种情况下，具体信息将在套餐详情中说明。
取消政策
取消必须通过电子邮件 [email protected] 以书面形式发送给 Iceland Beyond，并且需要获得 Iceland Beyond 的确认才能生效。根据冰岛旅游业内的商业惯例，旅行者必须支付以下总假期价格的取消费用：
个人旅游套餐的总价的 20% 的不可退还，押金应在抵达前 6 周（42 天）完成支付。预订金帮您预订酒店，行程，其他服务确保价格不变
对于团体旅游
团体总套餐价格的 20% 的不可退还押金应在抵达前 10 周（70 天）完成支付。预订金帮您预订酒店，行程服务确保价格不变
全款付款
团体和个人的押金（全额支付的20%）应在旅客抵达前至少8周（56天）或在6周（42天）内确认预订后到达，最终发票将及时发送。 对于在抵达冰岛前 31 天或更长时间进行的所有预订，必须在预订时支付 20% 的不可退还押金。 对于在抵达冰岛前 30 天内进行的所有预订，必须在预订时支付全额费用。 如果付款进一步延迟，IB 将保留将预订视为取消并撤回其服务确认的权利。
请注意：我们的一些假期套餐可能有更严格的付款规则，在这种情况下，具体信息将在套餐详情中说明。
取消政策
取消必须通过电子邮件 [email protected] 以书面形式发送给 Iceland Beyond，并且需要获得 Iceland Beyond 的确认才能生效。根据冰岛旅游业内的商业惯例，旅行者必须支付以下总假期价格的取消费用：
个人旅游取消时间（10个人以下）:
距离参团3 周之前或者22天之前取消 |
定金 |
距离参团前3周（21天）或 8天以上取消 |
50% |
距离一周或者7天之前取消 |
75% |
少于72小时取消 |
100% |
如果已无条件确认的服务被 Iceland Beyond 取消，例如，由于参与不足，将在至少提前 4 周（28 天）通知的情况下取消。 Iceland Beyond 将尽一切努力提供类似的替代安排，无需额外费用。如果您对这些替代方案不满意，我们将全额退还已支付的金额。取消费用的计算方法不包括抵达当日，并从我们收到书面取消通知之日或您的取消被视为因未付款而发生之日开始计算。一周是 7 天。
一日游 & 项目活动的取消政策
如果由于不利的天气条件而取消并且您无法重新安排，您将获得全额退款 如果您在出发前 72 小时以上取消一日游和活动，我们将全额退款
少于 72 小时不可退款
团队取消政策（10人或者10人以上）:
报价的价格和条件自发布之日起 30 天内有效。我们的关税报价或显示的所有费率均基于冰岛当前的购买价格。如果发生货币波动、政府税收变化或任何其他超出 IB 控制范围的成本增加，IB 保留在不另行通知的情况下增加/降低已经报价或在我们的价目表中公布但尚未开具发票的价格的权利。 最终发票一经发出，价格将保证不收取任何附加费，除非因下列 IB 无法控制的变化而导致价格上涨：
个人附加费：
以下附加费适用于每次预订:
邀请函/供应商确认函：仅适用于通过 Iceland Beyond 预订的服务：每次预订 35 欧元
更改费：如果有人要求更改预先制作的套餐（即自驾套餐），例如在计划中增加晚数、更改酒店或日期，将收取 150 欧元的更改费。 请注意，预订与旅游/套餐相关的额外前/后晚住宿不收取任何费用。
责任
不可抗因素
Iceland Beyond 不对由超出 Iceland Beyond 控制范围的原因导致的任何损失、损坏、事故、疾病或时间表变更负责。此类原因包括但不限于自然行为、劳资纠纷或 Iceland Beyonds 无法控制的任何其他违规行为。如果需要，Iceland Beyond 保留更改路线、行程或出发时间的权利，恕不另行通知。如果航班（国内和国际）发生任何变化，旅客应在提供服务时支付由此造成的任何额外费用（额外的酒店住宿、膳食、接送等）。我们建议所有旅客购买综合旅行保险以应对所有意外情况。
一般责任
对于因以下任何原因而导致的任何伤害、疾病、死亡、损失（例如失去乐趣）、损害、费用、成本或其他任何金额或任何描述的索赔，Iceland Beyond 概不负责：
如果您在度假期间遇到问题，请立即直接通知冰岛超越或相关服务提供商（例如酒店），以便他们努力解决问题。如果您的投诉无法在当地解决，您的投诉必须在离开冰岛之前到达 Iceland Beyond。否则，任何可能的补偿都是无效的。
保险
Iceland Beyond 认为充足的旅行保险至关重要。对于您或您的任何旅行团因未能投保而产生的任何费用，Iceland Beyond 概不负责。您有责任确保保险涵盖您假期期间的所有活动，例如水上运动、骑马之旅、雪地摩托车之旅和冬季运动。 请仔细阅读您的保单，并在度假时随身携带。
场地：
如果侵犯任何个人权利，则所有争议和冲突的解决将根据冰岛法律在冰岛雷克雅未克进行
隐私政策：
我们认真对待您的隐私，并希望您了解我们如何收集、使用、共享和保护您的信息。
我们需要的基础信息
我们可能会收集个人信息，例如您的联系方式，电话号码。我们还可能收集人口统计信息，例如您的生日。我们收集有关您与我们网站互动的信息。
完整列表:
我们使用有关您的信息来满足您的要求、管理各种计划、提供服务以及用于其他商业目的。我们也可能使用您提供的信息向您发送营销通讯。您的信息绝不会提供给第三方。
Full list:
一日游 & 项目活动的取消政策
如果由于不利的天气条件而取消并且您无法重新安排，您将获得全额退款 如果您在出发前 72 小时以上取消一日游和活动，我们将全额退款
少于 72 小时不可退款
团队取消政策（10人或者10人以上）:
- 抵达前八周（57天）以上- 20%
- 八周（56天）或四周以上-50%
- 四周或两周以上（15天）-75%
- 两周或者72小时以上-100%
报价的价格和条件自发布之日起 30 天内有效。我们的关税报价或显示的所有费率均基于冰岛当前的购买价格。如果发生货币波动、政府税收变化或任何其他超出 IB 控制范围的成本增加，IB 保留在不另行通知的情况下增加/降低已经报价或在我们的价目表中公布但尚未开具发票的价格的权利。 最终发票一经发出，价格将保证不收取任何附加费，除非因下列 IB 无法控制的变化而导致价格上涨：
- 与协议有关的货币波动。
- 不直接参与履行协议的第三方对合同中包含的旅行服务征收的税费水平，包括旅游税、登陆税或港口和机场的上下船费；或者由与协议相关的燃料或其他电源成本产生的旅客运输价格
- 将就价格变动发出合理通知，并说明变动原因。
- 旅客抵达冰岛前 20 天不会更改价格
个人附加费：
以下附加费适用于每次预订:
邀请函/供应商确认函：仅适用于通过 Iceland Beyond 预订的服务：每次预订 35 欧元
更改费：如果有人要求更改预先制作的套餐（即自驾套餐），例如在计划中增加晚数、更改酒店或日期，将收取 150 欧元的更改费。 请注意，预订与旅游/套餐相关的额外前/后晚住宿不收取任何费用。
责任
不可抗因素
Iceland Beyond 不对由超出 Iceland Beyond 控制范围的原因导致的任何损失、损坏、事故、疾病或时间表变更负责。此类原因包括但不限于自然行为、劳资纠纷或 Iceland Beyonds 无法控制的任何其他违规行为。如果需要，Iceland Beyond 保留更改路线、行程或出发时间的权利，恕不另行通知。如果航班（国内和国际）发生任何变化，旅客应在提供服务时支付由此造成的任何额外费用（额外的酒店住宿、膳食、接送等）。我们建议所有旅客购买综合旅行保险以应对所有意外情况。
一般责任
对于因以下任何原因而导致的任何伤害、疾病、死亡、损失（例如失去乐趣）、损害、费用、成本或其他任何金额或任何描述的索赔，Iceland Beyond 概不负责：
- 受影响的旅客或其任何成员的作为和/或不作为，或第三方的行为和/或疏忽与提供服务无关，并且是不可预见或不可避免的或超出不可抗力定义的冰岛超越控制的情况。
如果您在度假期间遇到问题，请立即直接通知冰岛超越或相关服务提供商（例如酒店），以便他们努力解决问题。如果您的投诉无法在当地解决，您的投诉必须在离开冰岛之前到达 Iceland Beyond。否则，任何可能的补偿都是无效的。
保险
Iceland Beyond 认为充足的旅行保险至关重要。对于您或您的任何旅行团因未能投保而产生的任何费用，Iceland Beyond 概不负责。您有责任确保保险涵盖您假期期间的所有活动，例如水上运动、骑马之旅、雪地摩托车之旅和冬季运动。 请仔细阅读您的保单，并在度假时随身携带。
场地：
如果侵犯任何个人权利，则所有争议和冲突的解决将根据冰岛法律在冰岛雷克雅未克进行
隐私政策：
我们认真对待您的隐私，并希望您了解我们如何收集、使用、共享和保护您的信息。
我们需要的基础信息
我们可能会收集个人信息，例如您的联系方式，电话号码。我们还可能收集人口统计信息，例如您的生日。我们收集有关您与我们网站互动的信息。
完整列表:
- 姓名
- 邮箱地址
- 电话号码
- 信用卡及其他付款方式
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